Rujukan Laman

Hak Anda dan Komitmen Kami di bajet2cuti

Di bajet2cuti, kami menyusun setiap terma penggunaan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi SetempatPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bajet2cuti Hak Anda dan Komitmen Kami di bajet2cuti
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod formal.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma.
Telegram Sokongan Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi bajet2cuti untuk tindak balas pantas.
KAWALAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi bajet2cuti. Daripada enkripsi data pembayaran hingga polisi pengekalan rekod, kami menjelaskan dengan telus cara maklumat anda digunakan dan disimpan di wilayah yang disokong.

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi lapisan tambahan. Data kad atau akaun e-wallet anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran disahkan melalui proses semakan identiti dua peringkat sebelum dana diproses. Ini melindungi akaun anda daripada pemindahan wang yang tidak dibenarkan oleh pihak lain.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman standard kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau butiran pengenalan akaun, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan. Perubahan diproses dalam satu hingga tiga hari bekerja untuk memastikan keselamatan akaun.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar bajet2cuti

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel setiap hari.

Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Syarat penggunaan kami disusun mengikut keperluan bidang kuasa yang disokong dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang wilayah anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan e-mel akaun berdaftar. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa. Data yang perlu disimpan mengikut peraturan Malaysia akan dikekalkan sehingga tempoh wajib tamat, kemudian dipadamkan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun mengikut budi bicara kami. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh empat belas hari.

Semua pertikaian transaksi perlu diajukan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi berlaku. Hubungi sokongan kami dengan bukti transaksi dan kami akan menyiasat bersama pemproses pembayaran dalam lima hingga tujuh hari bekerja.

Terma kami disemak semula secara berkala mengikut perubahan undang-undang atau operasi. Setiap kemaskini akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa supaya anda boleh membuat keputusan termaklum.

Halaman Berkaitan

bajet2cuti Casino Lentera Emas Tentang Kami Soalan Lazim